Última actualización: 2 de septiembre de 2026
En Petermann Capital Group SpA puedes ejercer los derechos que la legislación chilena reconoce respecto de tus datos personales, conforme a la Ley N.º 19.628 modificada por la Ley N.º 21.719. El ejercicio de estos derechos es personal e indelegable, salvo representación debidamente acreditada.
1. Qué derechos puedes ejercer
Acceso
Puedes solicitar confirmación sobre si tratamos tus datos y obtener:
- copia o acceso a los datos que tratamos;
- el origen de esos datos;
- las finalidades del tratamiento;
- los destinatarios a quienes se han comunicado;
- el período de tratamiento o conservación previsto.
Rectificación
Puedes pedir que corrijamos o actualicemos información inexacta, desactualizada o incompleta.
Supresión
Puedes pedir que eliminemos tus datos en los casos previstos por la ley, por ejemplo cuando ya no sean necesarios para las finalidades que motivaron su recopilación o cuando retires el consentimiento en que se basaba el tratamiento.
Oposición
Puedes pedir que no realicemos un tratamiento determinado cuando concurra alguna de las causales previstas legalmente.
Portabilidad
En los casos previstos por la normativa, puedes solicitar tus datos en un formato electrónico estructurado, genérico y de uso común, o pedir que se transfieran a otro responsable.
Bloqueo
Mientras se resuelve una solicitud de rectificación, supresión u oposición, puedes pedir el bloqueo temporal de los datos o del tratamiento involucrado, en los casos previstos por la ley.
2. Cómo hacer tu solicitud
Envíanos un correo a camila@petermanncapitalgroup.cl. Para facilitarlo, el botón siguiente abre tu cliente de correo con una plantilla ya redactada que incluye todos los antecedentes que necesitamos:
Tu solicitud debe indicar, como mínimo:
- tu identificación (nombre completo y RUT o documento de identificación);
- un medio para recibir la respuesta;
- el derecho que deseas ejercer;
- los datos o el tratamiento al que se refiere la solicitud;
- los antecedentes adicionales que correspondan según el derecho ejercido.
Si actúas como representante de otra persona, adjunta el documento que acredite tu representación.
3. Verificación de identidad
Para proteger tus datos, podemos pedirte antecedentes adicionales que nos permitan verificar tu identidad antes de responder. Solicitaremos únicamente lo necesario para ese fin y no utilizaremos esa información para otra finalidad.
4. Plazos de respuesta
Acusaremos recibo de tu solicitud y te asignaremos un número de seguimiento. Responderemos dentro del plazo establecido por la normativa aplicable.
Conforme a la regulación que entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026, el responsable debe pronunciarse, como regla general, dentro de 30 días corridos contados desde la recepción de la solicitud, plazo prorrogable una vez por hasta otros 30 días corridos en las condiciones previstas por la ley. Las solicitudes de bloqueo temporal se sujetan al plazo especial previsto por la normativa.
5. Costo
Los derechos de rectificación, supresión y oposición se ejercen gratuitamente. El derecho de acceso es gratuito al menos conforme a la periodicidad prevista por la ley. En los casos excepcionales en que la legislación permita cobrar los costos directos asociados a solicitudes repetidas, aplicaremos los criterios que determine la autoridad competente y te lo informaremos antes de tramitar la solicitud.
6. Si no estás conforme con la respuesta
Si tu solicitud es rechazada total o parcialmente, o no recibes respuesta dentro del plazo legal, puedes ejercer los mecanismos de reclamación previstos por la normativa ante la Agencia de Protección de Datos Personales. Los canales oficiales de atención de la Agencia se informarán conforme ésta los publique.
Antes de ello, si lo prefieres, escríbenos nuevamente a camila@petermanncapitalgroup.cl: revisaremos tu caso.
Para conocer en detalle qué datos tratamos y con qué finalidad, revisa nuestra Política de Privacidad.