Última actualización: 2 de septiembre de 2026
En Petermann Capital Group SpA, RUT 78.399.392-9, en adelante «Petermann Capital Group», respetamos la privacidad y la protección de los datos personales de quienes visitan nuestro sitio web, solicitan una asesoría, se comunican con nosotros o mantienen una relación contractual o comercial con nuestra organización.
Esta Política explica cómo tratamos los datos personales y los derechos que pueden ejercer sus titulares. El tratamiento se realiza conforme a la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, modificada por la Ley N.º 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, y demás normativa aplicable.
1. Responsable del tratamiento
Razón social: Petermann Capital Group SpA
RUT: 78.399.392-9
Giro: Actividades inmobiliarias realizadas a cambio de una retribución o por contrata
Domicilio: Colo Colo 379, oficina 706, Concepción, Región del Biobío, Chile
Correo para asuntos de privacidad: camila@petermanncapitalgroup.cl
Teléfono: +56 9 4486 2019
Sitio web: petermanncapitalgroup.cl
Las solicitudes relacionadas con datos personales pueden realizarse al correo indicado o siguiendo el procedimiento descrito en Derechos del Titular.
2. Qué datos personales tratamos
Según la relación que mantengas con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías:
2.1 Datos de identificación y contacto
- nombre y apellidos;
- correo electrónico;
- número de teléfono;
- comuna o ciudad de interés;
- otros medios de contacto que proporciones voluntariamente.
2.2 Datos comerciales y contractuales
- servicios consultados o contratados;
- antecedentes entregados para evaluar una asesoría o un financiamiento;
- cotizaciones, propuestas y contratos;
- historial de comunicaciones y reuniones;
- información asociada a la prestación del servicio.
2.3 Datos técnicos de navegación
Al visitar el sitio, la infraestructura que lo aloja registra información técnica propia del funcionamiento de Internet, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo, páginas solicitadas y fecha y hora de acceso.
2.4 Datos entregados en formularios
El formulario de agendamiento del sitio está provisto por un proveedor externo (FunnelUp) y se muestra incrustado en nuestras páginas. Los datos que completes en él se tratan para gestionar tu solicitud de asesoría.
Te recomendamos no incluir datos personales sensibles —como información de salud, situación socioeconómica detallada, datos biométricos u origen étnico— en formularios o mensajes generales. Si un trámite los requiere, te indicaremos un canal específico y te solicitaremos el consentimiento que corresponda.
2.5 Datos de niños, niñas y adolescentes
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos deliberadamente datos de niños, niñas o adolescentes. Si detectamos que hemos recibido datos de una persona menor de edad sin la autorización que corresponda, procederemos a su eliminación.
3. Finalidades del tratamiento
- Atender consultas: responder solicitudes recibidas por el formulario del sitio, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
- Gestión comercial: coordinar y realizar la reunión de asesoría, preparar propuestas y hacer seguimiento de la relación comercial.
- Prestación de servicios: ejecutar la asesoría inmobiliaria contratada, incluyendo gestión bancaria, inspección técnica, corretaje, arquitectura y apoyo legal según corresponda.
- Comunicaciones comerciales: enviarte información sobre proyectos, contenidos y novedades, cuando exista una base de licitud válida.
- Seguridad: prevenir y detectar accesos no autorizados, fraude, abuso y incidentes de seguridad.
- Cumplimiento legal: cumplir obligaciones legales, tributarias, contables y contractuales, así como requerimientos de autoridades competentes.
4. Bases de licitud
Tratamos datos personales únicamente cuando existe una base de licitud. Según el tratamiento, ésta puede ser:
| Tratamiento | Base de licitud |
|---|---|
| Responder una consulta que nos envías | Medidas precontractuales solicitadas por el titular |
| Coordinar y realizar la asesoría | Ejecución de un contrato o medidas precontractuales |
| Prestación del servicio contratado | Ejecución de un contrato |
| Envío de comunicaciones comerciales | Consentimiento del titular |
| Seguridad de la plataforma y registros técnicos | Interés legítimo del responsable |
| Conservación de documentación tributaria y contable | Cumplimiento de una obligación legal |
Cuando el tratamiento se funde en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado previamente.
5. Principios aplicables
Procuramos que el tratamiento respete los principios de licitud y lealtad, finalidad, proporcionalidad, calidad, responsabilidad, seguridad, transparencia e información, y confidencialidad. Los datos que recopilamos deben ser adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para las finalidades informadas.
6. Origen de los datos
- directamente de ti, a través del formulario del sitio;
- por correo electrónico, teléfono o WhatsApp;
- durante reuniones y comunicaciones comerciales o contractuales;
- mediante el uso del sitio web (datos técnicos de navegación);
- desde fuentes de acceso público, cuando la ley lo permita.
7. Destinatarios y terceros
No vendemos datos personales. Podemos comunicarlos a terceros cuando sea necesario para las finalidades informadas o exista una base jurídica válida. Los proveedores que tratan datos por nuestra cuenta deben hacerlo conforme a nuestras instrucciones y a las condiciones contractuales aplicables.
Proveedores y terceros relevantes en el funcionamiento de este sitio:
| Proveedor | Función | Datos involucrados |
|---|---|---|
| FunnelUp | Formulario de agendamiento incrustado y gestión de contactos comerciales | Datos que completas en el formulario y datos técnicos de esa interacción |
| Microsoft Azure | Alojamiento del sitio y red de distribución de contenido | Datos técnicos de navegación y registros de acceso |
| JetBrokers | Catálogo de proyectos inmobiliarios que se muestra en la sección Proyectos | Datos técnicos derivados de la solicitud de contenido (no recopila datos de formularios) |
| WhatsApp (Meta) | Canal de contacto, cuando eliges iniciar una conversación | Los datos propios de esa conversación, sujetos a las políticas de la plataforma |
Adicionalmente, los datos pueden ser comunicados a asesores profesionales, entidades financieras con las que gestiones un crédito —siempre con tu autorización— y autoridades públicas cuando exista una obligación legal.
8. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores señalados pueden procesar o almacenar información en servidores ubicados fuera de Chile. Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, Petermann Capital Group SpA adoptará las medidas exigidas por la normativa aplicable, evaluando si el país u organización de destino ofrece un nivel adecuado de protección o si corresponde utilizar garantías adicionales, tales como cláusulas contractuales.
Puedes solicitarnos información sobre las jurisdicciones y garantías aplicables a un proveedor determinado escribiendo a camila@petermanncapitalgroup.cl.
9. Plazos de conservación
Conservamos los datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales aplicables. Nuestros criterios generales son:
| Categoría | Criterio de conservación |
|---|---|
| Consultas que no derivan en relación comercial | Hasta 24 meses desde el último contacto |
| Prospectos comerciales | Hasta 24 meses desde el último contacto |
| Clientes | Durante la relación contractual y el tiempo posterior necesario para atender responsabilidades derivadas de ella |
| Documentación contable y tributaria | Los plazos exigidos por la legislación tributaria y comercial |
| Registros de consentimiento | Mientras el consentimiento esté vigente y el tiempo necesario para acreditar su otorgamiento y retiro |
| Registros técnicos de seguridad | El período definido por el proveedor de infraestructura para sus registros de acceso |
Cumplidos los plazos, los datos son eliminados, anonimizados o bloqueados según corresponda.
10. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado, divulgación no autorizada y uso indebido. Estas medidas se definen considerando la naturaleza del tratamiento, la tecnología disponible, los riesgos involucrados y la naturaleza de los datos tratados.
Entre otras, el sitio se sirve íntegramente mediante conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a los sistemas donde se gestionan los datos está restringido al personal que lo necesita para cumplir su función.
Por razones de seguridad, esta política no describe configuraciones técnicas que puedan comprometer la protección de nuestros sistemas.
11. Protección de datos desde el diseño y por defecto
Incorporamos medidas de protección desde el diseño y por defecto, procurando tratar únicamente los datos específicos y necesarios para cada finalidad. Esto considera, entre otras prácticas, la minimización de campos en los formularios, la restricción de accesos, los períodos de retención definidos y la eliminación o anonimización de los datos cuando dejan de ser necesarios.
12. Derechos del titular
Como titular de datos personales puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener acceso a ellos y a la información asociada al tratamiento.
- Rectificación: pedir que corrijamos o actualicemos datos inexactos, desactualizados o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos, en los casos previstos por la ley.
- Oposición: pedir que no realicemos un tratamiento determinado, cuando concurra alguna causal legal.
- Portabilidad: pedir, cuando corresponda, una copia de tus datos en un formato electrónico estructurado, genérico y de uso común.
- Bloqueo: pedir la suspensión temporal del tratamiento, en los casos previstos por la ley.
13. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a camila@petermanncapitalgroup.cl o revisa el procedimiento detallado en Derechos del Titular, donde encontrarás qué información incluir y qué plazos aplican.
Podremos solicitarte antecedentes necesarios para verificar tu identidad, procurando no recopilar información excesiva. Acusaremos recibo de tu solicitud y la tramitaremos dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
14. Retiro del consentimiento
Cuando un tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento escribiendo a camila@petermanncapitalgroup.cl. El retiro del consentimiento es tan sencillo como su otorgamiento y no afecta la licitud del tratamiento efectuado previamente.
15. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Petermann Capital Group SpA no adopta decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos respecto de los titulares o que los afecten significativamente de modo similar.
La calculadora disponible en el sitio entrega estimaciones referenciales a partir de los datos que tú ingresas. No constituye una evaluación crediticia ni una decisión sobre el otorgamiento de un financiamiento: esa evaluación la realiza la entidad financiera correspondiente.
16. Cookies y tecnologías similares
Puedes conocer qué tecnologías utiliza el sitio, con qué finalidad y cómo administrarlas en nuestra Política de Cookies.
17. Reclamos ante la autoridad
Si tu solicitud es rechazada total o parcialmente, o no recibes respuesta dentro del plazo legal, puedes recurrir ante la Agencia de Protección de Datos Personales, en los casos contemplados por la legislación. Los canales oficiales de atención de la Agencia se informarán conforme ésta los publique.
18. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política cuando cambien la regulación aplicable, nuestros servicios, las tecnologías utilizadas, nuestros procesos internos o las finalidades del tratamiento. La versión vigente estará siempre disponible en esta misma dirección.